FAQ
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Vos questions les plus fréquentes
Comment joindre le service client sleepizz ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 via le formulaire de contact ou via notre mail. En cette période, le délai de réponse peut être plus long que d'habitude. En effet, les demandes sont nombreuses en cette période et faisons de notre mieux pour vous apporter une réponse rapide ❤️❤️
Comment choisir la bonne taille de pyjama ?
Pour choisir la bonne taille de pyjama, nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Mesurez votre tour de poitrine, de taille et de hanches et comparez-les avec notre tableau pour trouver la taille qui vous conviendra le mieux. Si vous hésitez entre deux tailles, nous suggérons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.
Quels sont les matériaux utilisés pour vos pyjamas ?
Nos pyjamas sont fabriqués à partir de divers matériaux de haute qualité, sélectionnés pour leur confort et leur durabilité. Cela inclut le coton, le satin et des mélanges de fibres synthétiques pour assurer un confort maximal.
Comment entretenir mes pyjamas pour qu'ils durent plus longtemps ?
Pour entretenir vos pyjamas, nous conseillons de les laver à l'eau tiède avec des couleurs similaires et de les faire sécher à l'air libre. Évitez l'utilisation de javel et le repassage à haute température. Pour des instructions spécifiques, veuillez vous référer à l'étiquette d'entretien de chaque pyjama.
Offrez-vous des options de pyjamas pour différentes saisons ?
Absolument ! Nous proposons une gamme variée de pyjamas adaptés à toutes les saisons. Des pyjamas légers en coton pour l'été aux modèles en flanelle plus chauds pour l'hiver, vous trouverez une option confortable pour toute l'année.
Quelle est votre politique de retour si le pyjama ne me convient pas ?
Si votre pyjama ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat, à condition qu'il soit dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site pour plus d'informations et pour commencer le processus de retour.